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百善镇深化阳光信访代办服务 打通服务信访群众“最后一公里”

[ 字体: 时间:2020年12月28日 稿源: ]

今年以来,百善镇深化阳光信访代办服务,为群众代理反映信访诉求,帮助群众排忧解难,打通了服务信访群众的“最后一公里”。

百善镇拓展信访代理服务范围,在各村建立信访代理服务站,将信访服务延伸至群众家门口。聘请熟悉当地人员环境、在群众中有一定威信、具有一定法律政策水平的退休老村官、老党员、老教师等担任信访代理员,为那些文化程度低、行动不便的群众代理反映信访诉求,实现让信访群众在家门口“找得对人、说得上话、办得了事”。同时,在原有信访代理、矛盾调处工作基础上,拓展政策解读、法治宣传、法律咨询、建议征集等服务,更好地满足群众需求。

今年以来,百善镇共阳光代办信访案件28件,有效推动群众诉求及时解决,提升了群众的获得感、幸福感,形成了基层共建共享共治的良好局面。