近年来，濉溪县四铺镇积极创新工作方式，通过“线上+线下”相结合的模式，高效解决群众问题，提升群众生活幸福感，让为民服务的理念深深扎根在每一处角落。

线上，四铺镇精心推出“民呼我应小卡片”。卡片明确标注镇、村主要负责同志以及各部门负责人的电话，群众只需通过电话，将自己的问题、诉求及时反馈。这一便捷的方式极大地调动了群众参与的积极性，2024年，四铺镇共接收群众电话807条，办结率高达98%以上。无论是生活琐事，还是对政策的疑问，都能在短时间内得到满意的答复与处理，真正实现了群众足不出户，问题就能迎刃而解，让数据多跑腿，群众少跑路。

在线下，网格化服务管理体系全面铺开。四铺镇充分发挥网格点的作用，积极开展各类活动。政策宣传活动有序进行，网格员及志愿者们耐心地为群众讲解各项惠民政策，让每一位群众都能清晰了解政策内容，享受到政策带来的福利。志愿服务活动更是丰富多彩，从关爱孤寡老人，到帮助困难家庭，从环境卫生整治，到反邪、反电诈宣传等，志愿者们的身影活跃在各个角落。通过这些活动，不仅改善了群众的生活环境，还营造了和谐友爱的社会氛围。

 四铺镇通过“线上+线下”的有力举措，实实在在地为群众办实事、解难题，不断提升群众的获得感和幸福感。未来，四铺镇将持续优化工作模式，在为民服务的道路上不断前行，创造更多的佳绩。（周向阳）